BCExperience: over innovaties tussen organisaties en de rol van ICT daarin. Over grensverleggende business cases en het (project)leiderschap om die te verzilveren.
Claimshandling 2015
In de wereld van de schadeverzekeringen lijkt het de laatste jaren uitsluitend te gaan over premies, rendementen en modulaire opbouw van producten. Ontwikkelingen aan de ‘voorkant’ dus. De komende jaren gaan we echter aan de ‘achterkant’ de echt grote ontwikkelingen zien. Een combinatie van pure noodzaak (namelijk verdere schadelastreductie) en technologische ontwikkelingen zorgen daarvoor. Wat zijn de belangrijke thema’s voor schadeafhandeling de komende drie jaar?
Lees meer>>.
BCE helpt gemeenten te bezuinigen door Antwoord©
De dienstverlening van de overheid moet beter. De helft van de Nederlandse gemeenten heeft deze missie de afgelopen jaren opgepakt en heeft als doelstelling per 2015
het overheidsloket voor de burger te zijn. Maar sinds 2010 moeten de gemeenten ook flink bezuinigen. Structurele budgetvermindering van 30% wordt als doelstelling vaak gehoord. Verbetering kost investering, bezuinigen betekent minder middelen: dit lijkt lijnrecht tegenover elkaar te staan. Uit onze ervaring blijkt echter een lineair verband te bestaan tussen beide doelstellingen: met dienstverleningverbetering kan 15-25% structureel worden bezuinigd.
Lees hier onze visie>>
Interactieve sessie Schadeverzekeringen 2015
In juni organiseerde ASR voor haar volmachten een seminar rond het thema schadelastmanagement. Eric van der Wolk verzorgde een interactieve sessie 'Schadeverzekeringen 2015' met specifieke aandacht voor schadelastmanagement/claimshandling in Nederland. Ook de ontwikkelingen in de wereld van schadeverzekeraars en voorbeelden van innovatieve bedrijven in deze branche kwamen aan bod. Bent u ook geïnteresseerd in zo'n sessie?
Neem dan contact met ons op.
Sociale media in de zorg
Zoektocht naar verdere professionalisering
Column Joost van Bilsen
Vraag: wat is het verband tussen de jaartallen 1876, 1971 en 1989? Ik geef u eerst wat bedenktijd.
Alweer enige maanden geleden presenteerde de Larense Stichting iZovator (
www.iZovator.nl) haar eerste Social Media Monitor voor de zorg. Deze nulmeting liet een ogenschijnlijk positief beeld zien: meer dan 70% van de zorginstellingen is aanwezig op Hyves en LinkedIn, op de derde plaats gevolgd door Twitter met ruim 40%. Ziekenhuizen zijn zelfs meer dan gemiddeld aanwezig op social media. Ik ken geen vergelijkbare cijfers van het bedrijfsleven maar vermoed dat de zorg er positief bij afsteekt. Toch zit er een addertje onder het gras. De monitor meet immersaanwezigheid en niet hoe die tot stand komt of wat ermee wordt gedaan.
Ik ben u nog een antwoord schuldig.
Lees meer>>
